Privatumo politika

Privatumo politika

Ši privatumo politika aprašo, kaip royalsperfume.com (toliau – „Svetainė“ arba „mes“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės arba atliekate pirkimą Svetainėje.

Kontaktai

Peržiūrėję šią politiką, jei turite papildomų klausimų, norite daugiau sužinoti apie mūsų privatumo praktiką arba norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu info@royalsperfume.com arba paštu, naudodami toliau pateiktą informaciją:

Aromawest, MB, J. Jasinskio g. 16B, (10 aukštas), Verslo centras „Victoria“, Vilnius, Lietuva.

Asmeninės informacijos rinkimas

Kai lankotės Svetainėje, mes renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų sąveiką su Svetaine ir informaciją, būtiną jūsų pirkimams apdoroti. Taip pat galime rinkti papildomą informaciją, jei susisiekiate su mumis dėl klientų aptarnavimo. Šioje privatumo politikoje mes nurodome bet kokią informaciją apie identifikuojamą asmenį (įskaitant žemiau pateiktą informaciją) kaip „Asmeninę informaciją“. Žemiau rasite daugiau informacijos apie tai, kokią Asmeninę informaciją renkame ir kodėl.

Įrenginio informacija

Rinkimo tikslas: tinkamai įkelti Svetainę ir vykdyti analizę apie naudojimąsi Svetaine siekiant ją optimizuoti.
Rinkimo šaltinis: renkama automatiškai, kai prieinate prie Svetainės, naudojant slapukus, žurnalų failus, švyturius, žymas ar pikselius, įskaitant Facebook, Google Analytics, Google ads, Microsoft Surface, Google Tag Manager, Tiktok, Pinterest, Instagram, Meta.
Atskleidimas verslo tikslais: dalijamasi su mūsų duomenų tvarkytojais Shopify, Makecommerce, Paysera, Stripe ir Paypal.
Renkama Asmeninė informacija: el. paštas, vardas, pavardė, pristatymo adresas, telefono numeris, naršyklės versija, IP adresas, laiko zona, slapukų informacija, kokias svetaines ar produktus peržiūrite, paieškos terminai, sąveika su Svetaine.

Užsakymo informacija

Rinkimo tikslas: teikti prekes ar paslaugas, vykdyti sutartį, apdoroti mokėjimus, organizuoti pristatymą, pateikti sąskaitas faktūras ir (arba) užsakymo patvirtinimus, komunikuoti su jumis, tikrinti užsakymus dėl galimos rizikos ar sukčiavimo, ir, jei nurodėte, pateikti informaciją ar reklamą apie mūsų prekes ar paslaugas.
Rinkimo šaltinis: renkama iš jūsų.
Atskleidimas verslo tikslais: dalijamasi su mūsų duomenų tvarkytojais Shopify, Makecommerce, Paysera, Stripe, Paypal ir pristatymo partneriais.
Renkama Asmeninė informacija: vardas, sąskaitos faktūros adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija (įskaitant kortelės numerius), el. paštas, telefono numeris.

Klientų aptarnavimo informacija

Rinkimo tikslas: klientų aptarnavimui.
Rinkimo šaltinis: renkama iš jūsų.
Atskleidimas verslo tikslais:
Renkama Asmeninė informacija: el. paštas, vardas, pavardė, pristatymo adresas, IP adresas.

Mokėjimų apdorojimas

El. parduotuvė vykdo mokėjimų apdorojimą naudodama platformą makecommerce.lt, kurią valdo Maksekeskus AS (Niine 11, Talinas 10414, Estija, įmonės kodas: 12268475), todėl jūsų asmens duomenys, būtini mokėjimo vykdymui ir patvirtinimui, bus perduoti Maksekeskus AS.

Nepilnamečiai

Svetainė nėra skirta asmenims, jaunesniems nei 18 metų. Mes sąmoningai nerenkame Asmeninės informacijos iš vaikų. Jei esate tėvas ar globėjas ir manote, kad jūsų vaikas pateikė mums Asmeninę informaciją, susisiekite su mumis aukščiau nurodytu adresu, kad ją ištrintume.

Asmeninės informacijos dalijimasis

Mes dalijamės jūsų Asmenine informacija su paslaugų teikėjais, kad galėtume teikti paslaugas ir vykdyti sutartis, kaip aprašyta aukščiau. Pavyzdžiui:
Mes naudojame Shopify el. parduotuvės veikimui. Daugiau apie tai, kaip Shopify naudoja jūsų Asmeninę informaciją, skaitykite čia: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Taip pat galime dalintis jūsų Asmenine informacija, kad atitiktume galiojančius įstatymus ir teisės aktus, atsakytume į teismo šaukimą, kratos orderį ar kitą teisėtą informacijos prašymą, arba siekdami apsaugoti savo teises.

Elgseninė reklama

Kaip nurodyta aukščiau, naudojame jūsų Asmeninę informaciją tam, kad pateiktume jums tikslinę reklamą ar rinkodaros pranešimus, kurie, mūsų nuomone, gali jus dominti. Pavyzdžiui:

Naudojame Google Analytics, kad suprastume, kaip klientai naudojasi Svetaine. Daugiau apie tai čia: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Atsisakyti Google Analytics galite čia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Dalijamės informacija apie jūsų naudojimąsi Svetaine, pirkimus, sąveiką su mūsų reklamomis kitose svetainėse su mūsų reklamos partneriais.
Naudojame Shopify Audiences, kad padėtume rodyti skelbimus kituose tinklalapiuose.
Naudojame Facebook (Meta) reklamavimo paslaugą.
https://www.meta.com/legal/privacy-policy/
Daugiau informacijos apie tikslinę reklamą: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Galite atsisakyti tikslinės reklamos:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Taip pat galite atsisakyti dalies paslaugų per Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

Asmeninės informacijos naudojimas

Jūsų asmeninė informacija naudojama paslaugų teikimui, įskaitant: prekių pasiūlą, mokėjimų apdorojimą, užsakymų pristatymą ir įvykdymą, informacijos apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus teikimą.

Teisinis pagrindas

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR), jei esate Europos ekonominės erdvės (EEE) gyventojas, mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją remdamiesi:

Jūsų sutikimu;
Sutarties tarp jūsų ir mūsų vykdymu;
Teisinių įsipareigojimų laikymusi;
Gyvybiškai svarbių interesų apsauga;
Užduoties vykdymu viešojo intereso pagrindu;
Mūsų teisėtais interesais, kurie nepažeidžia jūsų pagrindinių teisių ir laisvių.

Saugojimas

Pateikus užsakymą Svetainėje, mes saugosime jūsų Asmeninę informaciją, kol paprašysite ją ištrinti. Daugiau apie ištrynimo teisę – skyriuje „Jūsų teisės“.

Automatizuotas sprendimų priėmimas

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę nesutikti su sprendimais, priimtais tik automatizuotai (įskaitant profiliavimą), kurie turi teisinį ar reikšmingą poveikį jums.

Mes NENAUDOJAME visiškai automatizuoto sprendimų priėmimo, turinčio teisinį ar reikšmingą poveikį klientams.

Shopify naudoja ribotą automatizavimą siekiant užkirsti kelią sukčiavimui.
Pavyzdžiai:
Laikinas IP adresų, susijusių su nesėkmingais mokėjimais, „juodasis sąrašas“ (galioja kelias valandas).
Laikinas mokėjimo kortelių, susijusių su „juodais“ IP, blokavimas (galioja kelias dienas).

Jūsų teisės

BDAR
Jei esate EEE gyventojas, turite teisę susipažinti su mūsų turima Asmenine informacija apie jus, ją perkelti į kitą paslaugą, prašyti ištaisyti, atnaujinti ar ištrinti informaciją. Norėdami tai padaryti – susisiekite su mumis.

Jūsų informacija iš pradžių bus apdorota Airijoje, vėliau perkeliama į kitas šalis (Kanada, JAV) tolesniam saugojimui ir tvarkymui. Daugiau informacijos apie duomenų perdavimą: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

Slapukai

Slapukas – tai nedidelis kiekis informacijos, įrašomos į jūsų įrenginį apsilankymo Svetainėje metu. Naudojame įvairius slapukus (funkciniai, analizės, reklaminiai, socialinių tinklų). Jie padeda prisiminti jūsų nustatymus, sekti veiklą svetainėje, pagerinti naršymą.

Naudojami slapukai: https://www.shopify.com/legal/cookies

Būtini slapukai

(Pateikite iš Shopify sąrašo, kaip originaliame tekste.)

Analitikos ir ataskaitų slapukai

(Pateikite iš Shopify sąrašo, kaip originaliame tekste.)

Slapukų galiojimas priklauso nuo jų tipo – seanso arba nuolatinių. Dauguma naudojamų slapukų yra nuolatiniai (galioja nuo 30 min. iki 2 metų).

Galite valdyti slapukų nustatymus naršyklėje. Slapukų blokavimas gali paveikti svetainės veikimą. Daugiau apie tai: www.allaboutcookies.org

Kai kuriais atvejais slapukų blokavimas nepanaikina trečiųjų šalių dalijimosi informacija – pasinaudokite aukščiau pateiktomis nuorodomis.

Do Not Track

Atkreipkite dėmesį, kad šiuo metu pramonėje nėra vieningo požiūrio, kaip reaguoti į „Do Not Track“ signalus, todėl mes nekeičiam savo duomenų rinkimo ar naudojimo politikos tokių signalų atveju.

Pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, kad atspindėtume, pavyzdžiui, mūsų praktikų, teisinių ar reguliavimo reikalavimų pokyčius.

Skundai

Kaip nurodyta aukščiau, jei norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu arba paštu pagal skyriuje „Kontaktai“ nurodytą informaciją.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023-03-22