Политика возврата средств

Политика возврата парфюмерии

Качественный товар, приобретенный онлайн, можно вернуть в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки товара покупателю.

При возврате товара должны быть соблюдены следующие условия:

возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке;
товар не должен быть поврежден покупателем;
товар должен быть неиспользованным, не потерявшим товарного вида (нетронутыми этикетки и защитная пленка и т.п.);
возвращаемый товар должен быть того же состава, что и полученный покупателем – подарки, полученные за покупку, должны быть возвращены одновременно.

При возврате товара без вины Продавца расходы на возврат Покупателю не компенсируются и не возвращаются. После получения товара и проверки его неиспользования в течение 5 дней деньги будут возвращены на счет плательщика

Дефектные товары возвращаются в соответствии с постановлением министра экономики 2001 года. 29 июня по номеру заказа. № 217 «Об утверждении правил возврата и обмена вещей» утвержденными правилами возврата и обмена вещей.

Сообщаем вам, что покупатели в случае возникновения спора должны сначала связаться с продавцом, а если спор не может быть решен, они имеют право обратиться за разрешением спора на электронную платформу разрешения потребительских споров: https://webgate. ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

Права покупателя
5.1. Покупатель имеет право приобретать товары, которые продаются через Интернет-магазин;
5.2 Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня получения товара отказаться от договора купли-продажи и вернуть товар Продавцу и вернуть уплаченные за товар денежные средства, за исключением исключений, предусмотренных статьей 6.228. (10) пункт 2 Гражданского кодекса. Потребитель не может в одностороннем порядке вернуть упакованный товар, который был распакован после доставки и непригоден для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены.
5.3. Если приобретенный товар не соответствует требованиям качества, Покупатель в течение 2 лет имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, либо право на снижение цены товара, либо право на взыскание денежных средств, уплаченных за товар и его доставку.
5.4. Покупатель может подать запрос/жалобу на товары или услуги, приобретенные в нашем интернет-магазине, в Государственную службу защиты прав потребителей (ул. Вильняус 25, 01402 Вильнюс, электронная почта: tarnyba@vvtat.lt, телефон: 8 5 262 67). 51, факс: (8 5) 279 1466, на сайте www.vvtat.lt, для территориальных подразделений в уездах - http://www.vvtat.lt/index.php?470187665 ) или заполните форму заявления на платформа EGS http://ec.europa.eu/odr/. Примечание: во всех случаях мы просим Клиентов сначала связаться с info@royalsperfume.com.